Điều Khoản
& Điều Kiện

Điều 1Định Nghĩa & Giải Thích Từ Ngữ

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "ta78" hoặc "Nền tảng": chỉ công ty vận hành và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền ta78.cam cùng các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký và được ta78 chấp thuận tài khoản.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống ta78, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin định danh.
• "Số dư khả dụng": tổng tiền thực trong tài khoản có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút ra, không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn hoàn thành yêu cầu cược vòng.
• "Cược vòng" (Wagering Requirement): số lần nhân giá trị tiền thưởng mà người chơi cần đặt cược trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư khả dụng.
• "Sự kiện bất khả kháng": bao gồm thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ta78.

Điều 2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ta78, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.
4. Truy cập từ khu vực địa lý nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hiện hành áp dụng với người dùng đó.
5. Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hay người có quan hệ thân thiết với nhân viên của ta78 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp cho ta78.

Điều 3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại ta78 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bất kỳ sự thay đổi nào về thông tin cá nhân cần được cập nhật kịp thời thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân — đều bị nghiêm cấm.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email hoạt động và số điện thoại Việt Nam thực của mình. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Ta78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh bao gồm CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ta78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Điều 4Nạp Tiền & Rút Tiền

ta78 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2 phút kể từ khi hoàn tất thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản không chính chủ.
• ta78 không chịu phí giao dịch cho hầu hết phương thức nạp tiền. Một số phương thức đặc biệt có thể phát sinh phí từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán và sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 10 đến 15 phút đối với các ngân hàng và ví điện tử lớn.
• Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• ta78 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc trì hoãn xử lý rút tiền trong tối đa 48 giờ nếu phát sinh nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký với ta78. Không hỗ trợ chuyển tiền cho bên thứ ba.

Điều 5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ta78 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng kèm theo, tuy nhiên một số nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng ta78 để đặt cược, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu cược vòng cụ thể (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• ta78 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc các hành vi gian lận khác.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã tham gia trước đó.

Điều 6Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

ta78 cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm casino live, cá cược thể thao, slot game, xóc đĩa, đá gà, lô đề và các trò chơi dân gian. Mỗi loại hình có quy tắc riêng, nhưng các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập. Không ai có thể can thiệp hay dự đoán trước kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy sau khi trò chơi bắt đầu. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống, ta78 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hay công cụ can thiệp nào vào quá trình chơi game.

Điều 7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của ta78. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và truy cứu pháp lý:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng VPN, địa chỉ IP khác nhau, hay thông tin của người khác.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng ta78 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược hoặc lợi dụng lỗi hệ thống một cách có chủ đích.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống ta78.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác trên nền tảng.
• Lợi dụng khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình, bao gồm việc đặt cược phòng thủ (hedging) để hoàn thành yêu cầu cược vòng mà không có rủi ro thực sự.

Điều 8Chấ m Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

ta78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của ta78.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). ta78 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký chương trình tự loại trừ vĩnh viễn.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @ta78official. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược vòng) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính lần cuối.

Điều 9Giới Hạn Trách Nhiệm

ta78 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, ta78 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược, bao gồm cược thua và các khoản thua lỗ phát sinh trong quá trình chơi game hoàn toàn hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử, hoặc cơ sở hạ tầng thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, hay mất lợi nhuận kỳ vọng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ta78 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, cùng với các quy định liên quan của Việt Nam trong phạm vi cho phép.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ta78, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp cụ thể như sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, thời gian phát sinh và bằng chứng kèm theo.
2. ta78 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra nội bộ.
3. Kết quả điều tra và phương án giải quyết sẽ được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.
4. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.

Điều 11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Zalo: ta78.support — hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @ta78official — hỗ trợ trực tiếp 24/7.

ta78 cam kết xử lý mọi phản hồi và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định của chúng tôi.